Shipping policy

Date d'entrée en vigueur : 06-06-2023

1. Zones de Livraison

1.1. Nous livrons actuellement dans les zones Europe - Amérique - Asie et nous nous efforçons d'ajouter de nouvelles destinations au fur et à mesure de notre croissance.

2. Délais de Traitement

2.1. Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 jours ouvrables après réception du paiement.

2.2. Les délais de traitement peuvent varier pendant les périodes de forte demande ou en raison de circonstances exceptionnelles.

3. Frais d'Expédition

3.1. Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de la commande, de la destination et de la méthode d'expédition choisie.

3.2. Les frais d'expédition seront indiqués au moment de la commande et peuvent être révisés périodiquement.

4. Options d'Expédition

4.1. Nous offrons plusieurs options d'expédition, y compris la livraison standard, express et des services de suivi.

4.2. Les délais de livraison varient en fonction de l'option choisie et de la destination.

5. Suivi des Commandes

5.1. Les informations de suivi seront fournies dès que la commande sera expédiée. Vous pouvez suivre votre colis en utilisant les informations de suivi fournies.

6. Adresse de Livraison

6.1. Vous êtes responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète. Les frais de réexpédition dus à une adresse incorrecte seront à votre charge.

7. Retards ou Problèmes de Livraison

7.1. Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison estimés, mais des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des conditions météorologiques extrêmes.

7.2. En cas de problèmes de livraison, veuillez nous contacter à contact@kimarolls.com pour obtenir de l'aide.

8. Livraison Internationale

8.1. Pour les livraisons internationales, des droits de douane, taxes et frais peuvent être facturés par les autorités locales. Ces frais sont à la charge du client.

9. Contact

Pour toute question concernant notre Politique d'Expédition, veuillez nous contacter à contact@kimarolls.com ou par courrier à SAS LPS - 23 boulevard du Berceau 13009 Marseille.